Systembetreuer Schulsupport (m/w/d)

-befristet für 2 Jahre-
Bereich Betrieb – Stellen-ID: 1429

Ihre Aufgaben

  • Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung der internen Infrastruktur (Linux Server, Backups) und externen Systemen (moodle, confluence, Webserver, Puppet)
  • Administration der Netzwerke (WAN, LAN, W-LAN, VPN etc.) in einem heterogenen Umfeld mit einem Schwerpunkt mit Cisco und Aerohive Produkten
  • Management von PCs und mobilen Endgeräten mittels Management Tools sowie Durchführung von Tests und Zertifizierungen neuer Client Hardware
  • Mitarbeit bei der Standardisierung und dem Support Mobiler Endgeräte auf Mobile Device Management
  • Durchführung von Tests und die Unterstützung bei Updates, Upgrades sowie Einspielung von Servicepacks und Hotfixen und Administration der Konfiguration von Endgeräten
  • Mitarbeit in Projekten zur Einführung und Sicherung von neuen Verfahren auf der Netzwerk und Endgeräte Ebene

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung auf dem Gebiet der Informationstechnik oder vergleichbare Erfahrungen
  • Spezialisierung in einem der drei Gebiete: Clientbetreuung für Apple bzw. Windows Hardware, Administration von Linux-Servern oder Netzwerke, zur Unterstützung im entsprechenden Kompetenzteam
  • Erfahrungen mit Software Tools im Anwendungssupport, wie Ticket Systeme oder Analysetools sowie mit dem Mobile Device Management von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in Automatisierung (z.B. Puppet) oder Monitoring wünschenswert
  • Selbständiges lösungs-, ziel- und ergebnisorientiertes Arbeiten sowie eigeninitiatives und teamorientiertes Handeln
  • Pkw Führerschein

Entgeltgruppe C

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung:

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Personalmanagement | Julia Hose
Am Coloneum 9 | 50829 Köln

Jetzt bewerben

Junior Ingenieur / Systemtechniker (m/w/d)


Bereich Technik – Stellen-ID: 1532

Als Systemtechniker (m/w/d) sind Sie Mitglied eines dynamischen und erfahrenen Teams.
Hier entwickeln und pflegen Sie eigenverantwortlich verschiedenste Call-Routing-Lösungen für virtuelle TK-Anlagen im Kundenauftrag

Ihre Aufgaben

  • Entwicklung von Call-Routings und Anwendungen (VisualBasicScript, C#) im Kundenauftrag oder zur internen Nutzung
  • Entwicklung von Datenbanken (MSSQL) und Softwarelösungen im Kundenauftrag
  • Durchführung und Einweisungen von Kunden oder Präsentation von neuen Funktionen nach Installation von Call-Routings und Anwendungen
  • Einrichtung von Diensten wie Call Queue, Reporting, Conferencing
  • Mitarbeit bei der Bearbeitung von Störungen und Änderungsaufträgen
  • Übernahme von Bereitschaftsdiensten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Telekommunikation, z.B. System-Informatiker oder Absolvent des Bachelor of Science (z.B. Informatik) oder vergleichbarer Studiengang (m/w/d)
  • Grundkenntnisse in der Entwicklung von Anwendungen mit C# sowie im Bereich VisualBasicScript-Programmierung
  • Kenntnisse in HTML,XML,CSS, Java Script von Vorteil
  • Unterstützung bei der Durchführung, Monitoring und Dokumentation von Entwicklungsprojekten
  • Grundkenntnisse in Entwicklung und Pflege von Datenbanksystemen auf MS-SQL Basis (T-SQL)
  • Hohe Motivation sowie sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit
  • Belastbare und flexible Persönlichkeit mit hoher Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • KFZ-Führerschein

Entgeltgruppe D

 

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung:

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Personalmanagement | Julia Hose
Am Coloneum 9 | 50829 Köln

Jetzt bewerben

Mitarbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d)


Bereich Privatkunden – Stellen-ID: 1528

Ihre Aufgaben

  • Beratungsgespräche mit technischem Hintergrund
  • Führen von abschlussorientierten Verkaufsgesprächen via Telefonie
  • Fallabschließende Bearbeitung aller Kundenanliegen
  • Bedarfsorientierte Beratung und Sicherstellung hoher Servicequalität
  • Durchführung von Fehlerdiagnosen im Bereich Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk
  • Support bei der Einrichtung von Routern und Endgeräten
  • Vereinbarung von Techniker Terminen zur Anschlussbereitstellung und Entstörung
  • Nachbearbeitung und Nachhalten der Anfragen im System

Ihr Profil

  • Spaß am Umgang mit Kunden und eine angenehme Telefonstimme
  • Die Fähigkeit, verständlich, klar und situationsgerecht zu kommunizieren
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrungen im Umgang mit dem PC
  • Teamorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Zeitliche Verfügbarkeit montags bis freitags zwischen 7:00 und 22:00 Uhr sowie samstags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr

Entgeltgruppe B

 

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung:

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Personalmanagement | Stella Nulis
Am Coloneum 9 | 50829 Köln

Jetzt bewerben

Shopverantwortlicher (m/w/d)


Bereich Privatkunden – Stellen-ID: 1554

Ihre Aufgaben

  • Verkauf von Festnetz-, Mobilfunk- und Internet-Produkten
  • Beratung unserer Kunden und Interessenten sowie Auftragsverwaltung
  • Steuerung des Shops (auch bzgl. externer Mitarbeiter) sowie Koordination der Einsatzplanung
  • Fachliche Einarbeitung und Begleitung bisheriger und neuer Mitarbeiter bei individuellen und ablauforganisatorischen Fragestellungen
  • Bestandsverwaltung, Materialwirtschaft und administrative Tätigkeiten
  • Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit in den Point of Sales

Ihr Profil

  • Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und fundierte Berufserfahrung im Verkauf, wünschenswert in der Telekommunikationsbranche
  • Kontakt- und Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und Kollegen
  • Abschlussorientierter Verkaufsstil
  • Erste Führungserfahrung von Vorteil
  • Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Belastbare und flexible Persönlichkeit mit freundlichem und sicherem Auftreten
  • PC-Kenntnisse (Microsoft-Office, CRM-Software) wünschenswert


Entgeltgruppe B

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung:

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Personalmanagement | Stella Nulis
Am Coloneum 9 | 50829 Köln

Jetzt bewerben

Mitarbeiter Fibremanagement (m/w/d)

-bis 31.12.2022-
Bereich Betrieb – Stellen-ID: 1549

Ihre Aufgaben

  • GIS-System gestütztes planen, erstellen, beschalten und pflegen der NetCologne LWL-Infrastruktur
  • GIS-System gestütztes Bereitstellen von LWL-Führungen zur Inbetriebnahme von FTTB/FTTH-Objekten
  • Bearbeiten von Vertriebsanfragen
  • Lieferung von Trassenplänen
  • Bewertung von LWL-Kundenanbindungen 
  • Ausarbeitung redundanter LWL-Anschaltkonzepte

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Telekommunikationsumfeld
  • Gute Kenntnisse in möglichst mehreren der folgenden Bereiche:
    Verwalten von LWL-Netzen (Fibermanagement)
    GIS-Dokumentationssystem (Smallworld)
    Microsoft-Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Visio)
    Ticketsystem (Request Tracker)
  • Selbständige und teamorientierte Arbeitsweise
  • Organisations- sowie Kommunikationsgeschick

Entgeltgruppe C

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung:

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Personalmanagement | Stella Nulis
Am Coloneum 9 | 50829 Köln

Jetzt bewerben

Assistent Vertriebsinnendienst (m/w/d)

-befristet für 24 Monate-
Bereich Privatkunden – Stellen-ID: 1521

Ihre Aufgaben

  • Betreuung und Beratung interner sowie externer Vertriebskanäle, insbesondere den Kanal Direktvertrieb
  • Fachlicher Support für alle internen und externen Vertriebskanäle
  • Unterstützung bei der Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen für den Direktvertrieb
  • Planung und Durchführung von vertrieblichen Maßnahmen
  • Erstellen diverser Auswertungen und Statistiken

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufliche Erfahrung wünschenswert, idealerweise aus der Telekommunikationsbranche
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und hohes Engagement

Entgeltgruppe C

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung:

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Personalmanagement | Stella Nulis
Am Coloneum 9 | 50829 Köln

Jetzt bewerben

Teamverantwortlicher / fachlicher Teamleiter für den technischen Netz Rollout (m/w/d)

– Projektbefristung bis max. 31.12.2022 –
Bereich Betrieb – Stellen-ID: 1533

Ihre Aufgaben

  • Steuerung des Rollout-Tagesgeschäftes und Ergebnisverantwortung für die erreichten Kennzahlen
  • Erste Eskalationsstufe für die Mitarbeiter des Teams in fachlicher und administrativer Hinsicht
  • Qualitätssicherung und Verbesserung der fachlichen Kenntnisse der Teammitglieder sowie der extern vertraglich gebundenen Auftragnehmer
  • Durchführung von Einzel- und Gruppencoachings sowie Schicht- und Urlaubsplanung
  • Erstellung von fachlichen und administrativen Arbeitsanweisungen sowie von Schulungsunterlagen
  • Erstellung von Ausschreibungsunterlagen
  • Sachklärung von Eskalations- und Sonderfällen, Führen von Eskalationsgesprächen mit Kunden und Auftragnehmern
  • Beauftragung von Rahmenverträgen und Einzelabrufen sowie Überprüfung von Leistungserfassungen und Rechnungen
  • Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
  • Erstellung von Berichten, Ausarbeitungen und Statistiken für die Gruppenleitung
  • Mitarbeit bzw. Teilprojektverantwortung in Projekten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (bspw. zum IT-Systemelektroniker/-in, Kommunikationselektroniker/-in, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Berufe), gerne mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Arbeits-/ Dispositionsumfeld sowie erste fachliche Führungserfahrung
  • Erfahrungen im Bereich der Installation von TK Einrichtungen wünschenswert
  • Kommunikationsgeschick und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
  • Schnelle Auffassungsgabe bei komplexen Zusammenhängen
  • Gute Erfahrungen mit Microsoft Office-Produkten, CRM Systemen, ACD-Anlagen sowie SAP
  • Teamfähige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit Durchsetzungsstärke

Entgeltgruppe E

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung:

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Personalmanagement | Stella Nulis
Am Coloneum 9 | 50829 Köln

Jetzt bewerben

Studentischer Mitarbeiter IT-Systeme (m/w/d) – Schwerpunkt im Privatkundenservice

-befristet für 12 Monate-
– Stellen-ID: 1527

Ihre Aufgaben

  • Mitarbeit im Team Koordination und Steuerung
  • Systembetreuung und Ticketbearbeitung
  • Erstellen von Reports, Datenanalysen und Auswertungen
  • Programmierung (Visual Basic, C#, Java)
  • Web-Entwicklung (HTML5, Javascript, PHP)
  • Durchführen von Prozessanalysen
  • Anfertigen/Pflege von IT-Dokumentationen

Ihr Profil

  • Student der Informatik, Elektrotechnik oder eines vergleichbaren technischen Studiengangs
  • Sicherer Umgang mit MS-Office, mit sehr guten Excel Kenntnissen
  • Grundkenntnisse über Datenbanken und Tools zur Datenanalyse
  • Kenntnisse in der Webprogrammierung (PHP, JavaScript, HTML, CSS)
  • Analytisches Denkvermögen und ausgeprägtes Zahlenverständnis
  • Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
  • Zeitliche Verfügbarkeit von ca. 20 Stunden an zwei bis drei Tagen pro Woche (nach Vereinbarung)

Entgeltgruppe A

 

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung:

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Personalmanagement | Stella Nulis
Am Coloneum 9 | 50829 Köln

Jetzt bewerben

Service-Techniker (m/w/d)


Bereich Betrieb – Stellen-ID: 1555

Ihre Aufgaben

  • Betrieb und Service von VoIP-Anlagen bei Großkunden vor Ort
  • Störungsbearbeitung der Anlage im 1st Level
  • Schnittstelle zum 2nd- und 3rd Level Support mit internen Systemexperten, Service-Dienstleistern und mit dem Hersteller
  • Koordination von Software-Upgrades und Updates
  • Service bei Anwendern des Großkunden im 2nd-Level Support
  • Installieren/Einrichten/Ändern/Löschen von Telefonanschlüssen bei Anwendern des Großkunden
  • Teilnahme an einer Rufbereitschaft

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung in der Telekommunikationsbranche, insbesondere in Voice Services
  • Idealerweise Kenntnisse mit VoiP-Telefonanlagen des Herstellers Avaya
  • Erfahrung im Betriebs- und Serviceumfeld
  • Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Selbstständiges Arbeiten sowie Teamorientierung
  • Führerschein Klasse B

Entgeltgruppe D

 

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung:

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Personalmanagement | Stella Nulis
Am Coloneum 9 | 50829 Köln

Jetzt bewerben

Systemtechniker (m/w/d)


Bereich Betrieb – Stellen-ID: 1523

Ihre Aufgaben

  • Service Provisioning der Produkte / Technik IP-Access, Corporate Network, Carriert  Ethernet, Security Service (MFS/VPN) Web – Zertifikate und CPE Konfiguration
  • Network Provisioning / Configuration der Technik GigE – / IP Backbone, Firewall (intern /   extern) und LAN Netze
  • Entwicklung und Optimierung von Provisioningscripten für die CPE Bereitstellung
  • Eingangskanal für den Technikersupport
  • Projektmitarbeit bei Produkt- und Technologieeinführungen
  • Schnittstelle zu den beteiligten Organisationseinheiten / Bereichen

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium mit technischer Ausrichtung (wie z. B Informatik, Ingenieurwesen) oder vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Netzwerktechnik / Server Administration und Internetdienste von Vorteil
  • Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik / Internetdienste, Protokolle (z. B. TCP, UDP, IPv4, IPv6, SNMP, SMTP, http, POP3) und der Betriebssystem Unix / Linux wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit Netzwerkkomponenten der Hersteller Cisco, Juniper oder Alcatel (Zertifizierung wünschenswert)
  • Kommunikationsgeschick, Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Technikern
  • Selbstständige und analytisch strukturierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit
  • Gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

Entgeltgruppe F

 

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung:

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Personalmanagement | Stella Nulis
Am Coloneum 9 | 50829 Köln

Jetzt bewerben