Sachbearbeiter Kundenservice / Call Center Agent (m/w/d)

Vollzeit
-befristet für 12 Monate-

Bereich Privatkunden – Stellen-ID: PK 202018

Ihre Aufgaben

  • Schriftliche und telefonische Kommunikation mit unseren Kunden im Privatkundenbereich
  • Erfassung und Auftragsabwicklung von Neu- und Bestandskundenaufträgen
  • Klärung von Kundenanfragen, telefonische Beratung und Verkauf
  • Bearbeitung einer Vielfalt an Kundenanliegen wie z.B. Produkt- und Stammdatenänderungen, Leistungsänderungen, Umzüge und Kündigungen
  • Schriftliche und telefonische Terminabstimmung mit unseren Kunden
  • Schriftliche und telefonische Auftragsklärung

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert
  • Idealerweise Kenntnisse in der Auftragsbearbeitung
  • Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche vorteilhaft
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Ausgeprägte teamorientierte Arbeitsweise
  • Hohes Engagement und Verantwortungsbewusstsein
  • Zeitliche Verfügbarkeit montags bis sonntags, zwischen 7:00 – 22:00 Uhr

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung:

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Personalmanagement | Stella Nulis
Am Coloneum 9 | 50829 Köln

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