Service Techniker (m/w/d) – Voice Services
Vollzeit
Bereich Betrieb – Stellen-ID: BE 202101
Ihre Aufgaben
- Betrieb und Service von VoIP-Anlagen bei Großkunden (auch vor Ort)
- Störungsbearbeitung der Anlage im 1st Level
- Schnittstelle zum 2nd- und 3rd Level Support mit internen Systemexperten, Service-Dienstleistern und mit dem Hersteller
- Koordination von Software-Upgrades und Updates
- Service bei Anwendern des Großkunden im 2nd-Level Support
- Installieren/Einrichten/Ändern/Löschen von Telefonanschlüssen bei Anwendern sowie bei technischen Betriebsstätten der Großkunden
- Teilnahme an einer Rufbereitschaft
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in der Telekommunikationsbranche, insbesondere in Voice Services
- Kenntnisse mit VoiP-Telefonanlagen des Herstellers Avaya
- Erfahrung im Betriebs- und Serviceumfeld
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Selbstständige und analytisch strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Teamfähigkeit und Eigenmotivation
- Führerschein Klasse B
Interessiert?
Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung:
NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Personalmanagement | Stella Nulis
Am Coloneum 9 | 50829 Köln