Teamverantwortlicher / fachlicher Teamleiter für den technischen Netz Rollout (m/w/d)

– Projektbefristung bis max. 31.12.2022 –
Bereich Betrieb – Stellen-ID: 1533

Ihre Aufgaben

  • Steuerung des Rollout-Tagesgeschäftes und Ergebnisverantwortung für die erreichten Kennzahlen
  • Erste Eskalationsstufe für die Mitarbeiter des Teams in fachlicher und administrativer Hinsicht
  • Qualitätssicherung und Verbesserung der fachlichen Kenntnisse der Teammitglieder sowie der extern vertraglich gebundenen Auftragnehmer
  • Durchführung von Einzel- und Gruppencoachings sowie Schicht- und Urlaubsplanung
  • Erstellung von fachlichen und administrativen Arbeitsanweisungen sowie von Schulungsunterlagen
  • Erstellung von Ausschreibungsunterlagen
  • Sachklärung von Eskalations- und Sonderfällen, Führen von Eskalationsgesprächen mit Kunden und Auftragnehmern
  • Beauftragung von Rahmenverträgen und Einzelabrufen sowie Überprüfung von Leistungserfassungen und Rechnungen
  • Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
  • Erstellung von Berichten, Ausarbeitungen und Statistiken für die Gruppenleitung
  • Mitarbeit bzw. Teilprojektverantwortung in Projekten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (bspw. zum IT-Systemelektroniker/-in, Kommunikationselektroniker/-in, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Berufe), gerne mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Arbeits-/ Dispositionsumfeld sowie erste fachliche Führungserfahrung
  • Erfahrungen im Bereich der Installation von TK Einrichtungen wünschenswert
  • Kommunikationsgeschick und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
  • Schnelle Auffassungsgabe bei komplexen Zusammenhängen
  • Gute Erfahrungen mit Microsoft Office-Produkten, CRM Systemen, ACD-Anlagen sowie SAP
  • Teamfähige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit Durchsetzungsstärke

Entgeltgruppe E

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NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Personalmanagement | Stella Nulis
Am Coloneum 9 | 50829 Köln

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