NetCologne wächst und wächst – mit dir! Wir suchen Menschen, die sich für Telekommunikation ebenso begeistern wie für Teamgeist und persönliche Größe.
Menschen, die unsere Kunden mit Kreativität und Servicebewusstsein über sich hinaus und uns zusammen weiterwachsen lassen. Menschen wie dich!

Deine Aufgaben

• Ziel- und Umsatzorientierte Neukundengewinnung aus telefonischen sowie elektronischen Interessentenanfragen
• Cross- und Upselling bei Bestandskunden
• Bearbeitung von Emails mir vertrieblicher und/ oder kaufmännischer Ausrichtung
• Allgemeine Bearbeitung von Aufträgen in unserem CRM System
• Abwicklung telefonischer und elektronischer Kunderückgewinnungs- sowie Verkaufsaktionen zur Steigerung des Umsatzes im Bestandskundenbereich
• Durchführung von In- und Outbound Kampagne mit elektronischer Wählhilfe
• Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen

Dein Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert
• Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenservice 
• Affinität für die Telekommunikationsbranche und deren Produkte
• Die Motivation und den unbedingten Willen zum „Abschluss“ am Telefon
• Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zudem sind Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
• Kommunikationsstark und sprachlich eloquent, sowie teamfähig und hilfsbereit
• Eine sehr zuverlässige, kundenorientierte und eigenverantwortlich Arbeitsweise
• Fähigkeit offen, zielgerichtet und lösungsorientiert zu kommunizieren
• Den Anspruch dich permanent persönlich weiterzuentwickeln und dich und deinen Erfolg selbstbestimmt zu organisieren
• Grundkenntnisse in den gängigen Office-Programmen

Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und bieten Dir Raum, Dich bei uns weiterzuentwickeln.

Für uns als kölscher Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Wir begrüßen bunte & vielfältige Bewerbungen, denn wir leben ganz nach dem kölschen Grundgesetz „Jeder Jeck ist anders“.