NetCologne wächst und wächst – mit dir! Wir suchen Menschen, die sich für Telekommunikation ebenso begeistern wie für Teamgeist und persönliche Größe.
Menschen, die unsere Kunden mit Kreativität und Servicebewusstsein über sich hinaus und uns zusammen weiterwachsen lassen. Menschen wie dich!

Deine Aufgaben

• Abwicklung telefonischer und elektronischer Kunderückgewinnungs- sowie Verkaufsaktionen zur Steigerung des Umsatzes im Bestandskundenbereich
• Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen
• Cross- und Upselling bei Bestandskunden
• Durchführung von In- und Outbound Kampagnen
• E-Mail Korrespondenz mit Kunden und Interessenten mit vertrieblicher Ausrichtung
• Allgemeine Bearbeitung von Aufträgen in unserem CRM-System, sowie Kundenservice Tätigkeiten

Dein Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert
• Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenservice (insbesondere Outbound-Telefonie)
• Erfahrungen mit einer elektronischen Wählhilfe (Dialer) wünschenswert
• Affinität für die Telekommunikationsbranche und deren Produkte
• Die Motivation und den unbedingten Willen zum „Abschluss“ am Telefon
• Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zudem sind Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
• Kommunikationsstark und sprachlich eloquent, sowie teamfähig und hilfsbereit
• Grundkenntnisse in den gängigen Office-Programmen

Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und bieten Dir Raum, Dich bei uns weiterzuentwickeln.
Für uns als kölscher Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Wir begrüßen bunte & vielfältige Bewerbungen, denn wir leben ganz nach dem kölschen Grundgesetz „Jeder Jeck ist anders“.