Mitarbeiter Kaufmännischer Kundenservice (m/w/d)
Vollzeit
– befristet für 1 Jahr –
Bereich Privatkunden – Stellen-ID: PK 202111
Ihre Aufgaben
- Beratungsgespräche mit kaufmännischem Hintergrund
- Führen von abschlussorientierten Gesprächen via Telefonie
- Fallsabschließende Bearbeitung aller Kundenanliegen
- Bedarfsorientierte Beratung und Sicherstellung hoher Servicequalität
- Nachbearbitung und Nachhalten der Anfragen im System
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung wünschenwert
- Spaß am Umgang mit Kunden und eine angenehme Telefonstimme
- Die Fähigkeit, verständlich, klar und situationsgerecht zu kommunizieren
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit dem PC
- Teamorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Zeitliche Verfügbarkeit montags bis freitags zwischen 7:00 und 22:00 Uhr sowie samstags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, nach entsprechender Einarbeitung und Anpassung unserer Servicezeiten auf 24/7 auch 7 Tage die Woche, 0-24h
Interessiert?
Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung:
NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Personalmanagement | Antonia Lietzau
Am Coloneum 9 | 50829 Köln